Доставка, оплата, гарантия – Стальком в Казани

Стальком 15 лет с вами

Сравнить

Корзина

8 (843) 211 79-49
8 (937) 523-35-15

albina.s.r@stalkom.com
stalkom16kzn@mail.ru

Каталог

8 (843) 211 79-49

Доставка

Бесплатная доставка в пункт выдачи

Бесплатная доставка в пункты выдачи оплаченных заказов* распространяется на города, где представлены склады завода ПРОМЕТ. Ознакомиться со списком городов

Доставка в другие города России

Компания СТАЛЬКОМ доставит Ваш заказ в любой город России с помощью транспортной компании. Стоимость доставки будет расчитана индивидуально менеджером. Список городов с бесплатной доставкой

* – Список городов с наличием склада ПРОМЕТ: Альметьевск, Архангельск, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Кемерово (Новокузнецк), Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Симферополь, Сургут, Сыктывкар, Тула, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль, Ставрополь, Смоленск, Томск.

оплата

Онлайн в корзине

Оформите заказ в корзине интернет-магазина и выберете способ оплаты “Онлайн” и на следующем шаге Вам будет предложено оплатить картой МИР, Visa, MasterCard.

Переводом на карту

Оформите заказ в корзине интернет-магазина и выберите способ оплаты “Индивидуально”, затем дождитесь пока менеджер свяжется с Вами.

По расчетному счету

Оформите заказ в корзине интернет-магазина и выберите способ оплаты “По расчетному счету”, заполните данные и реквизиты юридического лица. На следующем шаге вам будет предложено скачать счёт на оплату с или без НДС.

Гарантия

Гарантийные сроки

Компанией ООО «НПО ПРОМЕТ» с 2019 года на все сейфы и замки установлены следующие гарантийные сроки:

VALBERG: сейфы, сейфовые шкафы, вся продукция – 5 лет***
MDTB: сейфы, вся продукция – 5 лет***
AIKO: сейфы, сейфовые шкафы, шкафы архивные, вся продукция – 1 год
ПРАКТИК: офисная мебель, производственная мебель, стеллажи, мобильный архивы, вся продукция – 1 год
NOBILIS: офисная мебель, вся продукция – 5 лет
HILFE: медицинская мебель, вся продукция – 1 год

*** – Гарантийный срок предоставляется при условии прохождения планового техобслуживания. Без прохождения техобслуживания – гарантия 1 год.

Для улучшения качества обслуживания и сокращения сроков реагирования, все претензии и рекламации принимаются в форме письменного обращения. Оформить обращение Вы можете на официальном бланке рекламации. Направить обращение вы можете на электронную почту Сервисного Центра в Москве service@promet.ru, либо в адрес ближайшего филиала.

Единая служба поддержки:

8 (800) 200-00-11

– бесплатный звонок из любого региона России

Сервисный Центр, Москва:

+7 (495) 739-05-39

– написать на почту service@promet.ru

Перед обращением в сервисный центр, Вам необходимо:

1. Подготовить документацию. Для сейфов : гарантийный талон, кассовый чек или товарную накладную, руководство по эксплуатации, инструкцию по эксплуатации электронного замка. Для мебели: кассовый чек или товарную накладную, руководство по эксплуатации, схему сборки, комплектовочную ведомость на изделие и на комплект фурнитуры.

2. Знать модель изделия, дату покупки или изготовления, серийный номер и модель замка (для сейфов бренда VALBERG; AIKO; MDTB). Если отсутствуют требуемые данные - необходимо прислать фотографию изделия на электронную почту Сервисного Центра.

3. Находится непосредственно рядом с изделием

Гарантия не распространяется на ремонт сейфа и/или ремонт и регулировку замков и механизмов сейфа в следующих случаях:

1. Если нарушена целостность пломбы производителя или пломбы Сервисного Центра;

2. Если нарушены правила эксплуатации, хранения и транспортировки;

3. Если повреждения и/или неисправности обусловлены действиями третьих лиц при попытках несанкционированного доступа к содержимому сейфа;

4. Если неисправности обусловлены попытками ремонта или усовершенствования конструкции сейфа и/или его составных частей, самостоятельно или специалистами несанкционированных сервисных центров;

5. Если неисправность/поломка или дефект возникли вследствие естественного износа ключа, замка, клавиатуры, ригельного механизма, петельного узла, в следствии превышении условий нормальной эксплуатации (более 10 циклов открытия/ закрытия сейфа в день), и не проводилось своевременное ТО, обязательное каждые 6 месяцев;

6. Если утеряна кодовая комбинация замка и/или ключи;

7. Если обнаружены повреждения, дефекты или неисправности, вызванные воздействием влаги, высоких (более 400С) или низких температур (ниже 10С), коррозией, окислением, попаданием в сейф, вовнутрь двери сейфа и/или клавиатуры замка посторонних предметов, веществ, строительных материалов или жидкостей;

8. Если повреждения и/или неисправности вызваны стихийными бедствиями, такими как: природный пожар, наводнение, землетрясение и т.п.;

9. На использование несоответствующих и/или некачественных элементов питания, которые не были рекомендованы производителем;

10. В других случаях, полностью или частично обусловленных вышеперечисленными причинами.

Контакты и адреса

8 (843) 211 79-49

8 (937) 523-35-15

albina.s.r@stalkom.com

stalkom16kzn@mail.ru

Пункт выдачи оплаченных заказов:

Казань, Набережная, 1, офис 2

Яндекс.Карты 2ГИС Google Карты

Напишите нам через соцсети или мессенджеры:

Или с помощью формы:

Нажимая на кнопку «Отправить»,
вы даёте согласие на обработку персональных данных

в сети

Написать

Позвонить

Стальком

Интернет-магазин металлической мебели и сейфов с железной гарантией

Торговая компания «Стальком» специализируется на продаже металлической мебели в Казани, шкафы, стеллажи, ящики и другая металлическая мебель для личных нужд и бизнеса.

Обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, включая цены и изображения, в интернет-магазине stalkom.com носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Информация

Каталог товаров

Политика конфиденциальности